Eliminar mi cuenta y mis datos

Aplicación Sentry Guardias (com.smarterp.mobile_gua) · SmartNet / NextData, Guatemala

Podés pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales sin necesidad de iniciar sesión ni de instalar la aplicación. Esta página existe para eso.

Cómo solicitarlo

Opción 1 — Desde la aplicación

Abrí Sentry Guardias e iniciá sesión.
Tocá SALIR en la barra inferior.
Elegí Eliminar mi cuenta y confirmá.

Opción 2 — Por correo

Escribinos desde cualquier dispositivo indicando tu nombre completo y la empresa para la que trabajás o trabajaste:

Solicitar por correo

O escribí manualmente a licencias@smartnetgt.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta».

Qué se elimina y qué se conserva

Se elimina	Se conserva
Tu cuenta de acceso Datos biométricos faciales Historial de ubicación Fotos, video y audio asociados a tu usuario Datos técnicos de tu dispositivo	Marcajes de entrada y salida Incidentes y reportes de turno Registros de visitas atendidas

Por qué se conservan esos registros. Son constancias laborales y de seguridad que la empresa empleadora está obligada a mantener por la legislación guatemalteca, incluso después de que se elimina la cuenta. Al conservarse se disocian de tus datos personales en la medida en que la ley lo permite.

Plazos

Confirmación de recibido: hasta 5 días hábiles.
Eliminación efectiva: hasta 30 días calendario desde la confirmación.
Copias de respaldo: se purgan en los ciclos siguientes, dentro de los 90 días.

Más información

Consultá la Política de Privacidad para el detalle de qué datos se recopilan y con qué fin.