Política de Privacidad

Aplicación Sentry Guardias (com.smarterp.mobile_gua) · Última actualización: 26 de agosto de 2026

Esta política describe cómo la aplicación Sentry Guardias, operada por SmartNet / NextData (Guatemala), recopila, usa, comparte y protege los datos de las personas que la utilizan.

1. Quién usa esta aplicación

Sentry Guardias es una herramienta de gestión empresarial. La usan personas empleadas como guardias de seguridad y pilotos por empresas clientes que contratan el servicio. No está dirigida al público general ni a menores de edad.

La empresa empleadora es responsable de los datos de su personal. SmartNet actúa como proveedor de la plataforma.

2. Qué datos recopilamos

Dato	Para qué
Ubicación precisa, incluso en segundo plano	Seguimiento de traslados de valores en tiempo real, registro del recorrido durante la ronda y validación de los marcajes de entrada y salida. Se recopila aunque la aplicación esté cerrada o no esté en uso.
Fotografías y video	Evidencia de marcajes, rondas, visitas e incidentes.
Audio	Notas de voz y grabaciones de evidencia asociadas a un reporte.
Datos biométricos faciales	Verificación de identidad al marcar entrada y salida, para impedir que una persona marque por otra.
Datos de identificación	Nombre, correo, agencia y turno asignados por la empresa empleadora.
Datos técnicos del dispositivo	Modelo, versión de Android, nivel de batería, tipo de red y consumo de datos, para dar soporte remoto y diagnosticar fallas.

Monitoreo de personal. Esta aplicación registra la ubicación y la asistencia del personal durante su turno, y su empleador puede consultar esa información. No opera de forma oculta: mientras el registro está activo, la aplicación mantiene una notificación permanente visible en el dispositivo.

3. Cómo usamos los datos

Coordinar la operación de seguridad y responder ante emergencias.
Registrar asistencia, rondas, visitas e incidentes.
Dar soporte técnico remoto cuando el personal reporta una falla.

No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Con quién se comparten

La empresa empleadora del personal, que es quien contrata el servicio.
Proveedores de infraestructura que alojan los datos por cuenta nuestra, bajo contrato y obligación de confidencialidad.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

5. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS/TLS). La evidencia capturada se cifra en el propio dispositivo antes de almacenarse. El acceso está restringido por roles y cada acceso queda registrado.

6. Cuánto tiempo se conservan

Los registros laborales —marcajes, incidentes y reportes de turno— se conservan mientras exista la relación laboral y durante los plazos que exija la ley guatemalteca. Los datos técnicos de diagnóstico se conservan por períodos cortos, solo para soporte.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales:

Desde la aplicación: menú Salir → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta.
Desde la web: way.smartnetgt.com/eliminar-cuenta.html.

Ten en cuenta que ciertos registros laborales deben conservarse por obligación legal, aun después de eliminar tu cuenta.

8. Permisos que solicita la aplicación

Ubicación (incluida en segundo plano): para las funciones descritas en la sección 2. Podés negarla; la aplicación sigue funcionando con funciones reducidas.
Cámara y micrófono: para capturar evidencia y verificar identidad.
Notificaciones: para avisos de turno y alertas operativas.
Almacenamiento de fotos y video: para respaldar la evidencia capturada.

9. Contacto

Consultas sobre esta política o sobre tus datos: licencias@smartnetgt.com